Banjar, JurnalMediaNetwork – Perumdam Tirta Anom Kota Banjar menjadikan momentum Hari Ulang Tahun (HUT) perusahaan tahun 2026 sebagai langkah memperkuat transformasi digital guna meningkatkan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat.
Direktur Perumdam Tirta Anom Kota Banjar, E. Fitrah Nurkamilah, mengatakan peringatan HUT tahun ini dilaksanakan secara lebih sederhana sebagai bagian dari upaya efisiensi anggaran. Meski demikian, semangat peningkatan pelayanan tetap menjadi prioritas utama perusahaan.
“Tahun ini kami mengambil tema mengintegrasikan teknologi dan transformasi digital untuk layanan air bersih yang optimal. Kami harus terus berkembang melalui continuous improvement demi pelayanan yang maksimal kepada masyarakat,” kata Fitrah saat ditemui usai kegiatan HUT Perumdam Tirta Anom.
Menurutnya, digitalisasi menjadi salah satu strategi perusahaan dalam menjawab tantangan pelayanan publik yang semakin dinamis. Perumdam Tirta Anom tengah mempersiapkan sejumlah inovasi berbasis teknologi, termasuk rencana kerja sama dengan pihak dari Korea Selatan.
Ia menjelaskan, beberapa sistem yang direncanakan untuk dikembangkan antara lain penggunaan sensor berbasis Internet of Things (IoT), sistem pemantauan operasional secara digital, serta penerapan smart water meter.
“Insya Allah tahun ini kami akan menjajaki kerja sama dengan pihak Korea terkait pengembangan sejumlah sistem teknologi. Ke depan, berbagai permasalahan operasional akan diarahkan pada sistem yang lebih terdigitalisasi,” ujarnya.
Selain pengembangan teknologi internal, Perumdam Tirta Anom juga mulai mendorong partisipasi pelanggan dalam proses pencatatan pemakaian air. Melalui mekanisme yang telah disiapkan, pelanggan dapat melakukan pembacaan meter air secara mandiri dan mengirimkan hasilnya kepada petugas maupun layanan pelanggan.
Langkah tersebut dinilai dapat memberikan kemudahan sekaligus membantu pelanggan memantau konsumsi air mereka secara lebih efektif.
“Kalau pelanggan ingin mengetahui pemakaian airnya lebih cepat, mereka bisa memfoto angka meter dan mengirimkannya kepada petugas yang bertanggung jawab di wilayah masing-masing,” jelasnya.
Pada kesempatan yang sama, Perumdam Tirta Anom juga mulai menguji penggunaan botol kaca untuk produk air minum kemasan yang sedang dalam tahap penjajakan. Inisiatif tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya mendukung program ramah lingkungan dan pengurangan penggunaan plastik sekali pakai.
“Kami sedang mencoba penggunaan botol kaca di lingkungan internal terlebih dahulu. Ke depan diharapkan bisa menjadi alternatif yang lebih ramah lingkungan, meskipun masih harus melalui berbagai tahapan perizinan,” katanya.
Di bidang tata kelola perusahaan, Perumdam Tirta Anom juga mencatat capaian opini Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) selama tujuh kali berturut-turut sejak 2019 berdasarkan penilaian auditor.
Fitrah berharap berbagai inovasi dan capaian tersebut dapat memperkuat kinerja perusahaan sekaligus memberikan kontribusi yang lebih besar terhadap pelayanan publik dan pendapatan daerah di masa mendatang.(Johan Wijaya)
